Guía ciudadana para acceder a los recursos municipales

La solicitud de ayuda por parte de Servicios Sociales puede realizarse directamente por la persona que lo necesite o por alguien ajeno, que vea que esa persona está en peligro o no puede desplazarse. Si se da el segundo caso, se debe llamar a Policía Local 916513300 o Urgencias Sanitarias 112.

¿Cómo se puede acceder a la ayuda?

Colaboración vecinal. Si te encuentras a una persona en situación de calle, recomiéndale acudir a Servicios Sociales. 

Trabajadores Sociales y Centros de Salud. Identifican urgencias en la calle y coordinan los recursos sociales necesarios.

Por iniciativa propia. Una persona decide acudir a Servicios Sociales para recibir ayuda.

Si decides contactar tú mismo con la Policía o Servicios Sociales, intenta facilitar los siguientes datos:

• Ubicación exacta de donde se encuentra la persona. Calle, número, punto de referencia, etc.
• Estado en el que se encuentra. Identifica problemas de salud, movilidad reducida, signos de desorientación u otros aspectos.
• Frecuencia. si es la priemra vez que le ves o si lleva varios días.
• Si acepta ayuda. Conocer si está receptiva o rechaza el contacto.
• Edad aproximada y sexo. Por si es relevante para activar recursos específicos.